روش های ارسال کالا
مشتری گرامی با تشکر از حسن انتخاب شما به اطلاع میرساند روند ارسال کالا در تاور ال تی پی به شرح زیر میباشد:
ارسال توسط پیک (فقط شهر برازجان)
- این روش فقط برای شهر برازجان فعال است.
- برای تمام کالاها قابل انتخاب است.
- تمامی سفارشات رایگان ارسال میشوند.
- خریدهایی که تا قبل از ساعت 6 عصر انجام شوند در همان روز پردازش و ارسال میگردد.
جهت پیگیری سفارش و اطلاع از وضعیت سفارش میتوانید از لینک زیر اقدام نمایید:
ارسال توسط ماهکس
- این روش برای سراسر کشور فعال است.
- برای تمام کالاها قابل انتخاب است.
- ارسال با سرعت خیلی بالا و هزینه بیشتر
- تمامی سفارشات به صورت پس کرایه ارسال میشوند."هزینه ارسال کالا (پس کرایه)مبلغی بین حدوداً 140.000 تا 350.000 تومان است که بر اساس مقصد سفارش و وزن کالا تغییر می کند"
- وجود کالاهایی که جزو سرویس ویژه هستند در سبد خرید می تواند سفارش شما را مشمول ارسال رایگان کند.
- زمان تقریبی تحویل، با توجه به مقصد سفارش، بعد از پردازش و تحویل بسته به ماهکس، حداقل 2 و حداکثر 5 روز کاری است.
- خرید هایی که تا قبل از ساعت 3 ظهر انجام شوند در همان روز"کاری" پردازش و ارسال میگردد."سفارشاتی که بعد از این ساعت ثبت شوند در همان روز پردازش و روز "کاری"بعد ارسال می شوند"
جهت رهگیری مرسوله و اطلاع از وضعیت سفارش میتوانید از لینک زیر اقدام نمایید:
ارسال توسط دکاپُست
- این روش برای سراسر کشور فعال است.
- برای تمام کالاها قابل انتخاب است.
- ارسال با سرعت بالا و اقتصادی
- تمامی سفارشات به صورت پس کرایه ارسال میشوند."هزینه ارسال کالا (پس کرایه)مبلغی بین حدوداً 100.000 تا 250.000 تومان است که بر اساس مقصد سفارش و وزن کالا تغییر می کند"
- وجود کالاهایی که جزو سرویس ویژه هستند در سبد خرید می تواند سفارش شما را مشمول ارسال رایگان کند.
- زمان تقریبی تحویل، با توجه به مقصد سفارش، بعد از پردازش و تحویل بسته به دکاپست، حداقل 3 و حداکثر 7 روز کاری است.
-
خرید هایی که تا قبل از ساعت 5 عصر انجام شوند در همان روز"کاری" پردازش و ارسال میگردد."سفارشاتی که بعد از این ساعت ثبت شوند در همان روز پردازش و روز "کاری"بعد ارسال می شوند.
جهت رهگیری مرسوله و اطلاع از وضعیت سفارش میتوانید از لینک زیر اقدام نمایید:
آیا میتوانم هزینه سفارش را در محل پرداخت کنم؟
در حال حاضر پرداخت فقط بصورت آنلاین مقدور است.
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
با تماس با پشتیبانی فروشگاه شما میتوانید سفارش خود را لغو نمایید.
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
با انتخاب گزینه پیگیری سفارش و درج کد سبد می تواند از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع شوید. همچنین از طریق پشتیبانی نیز می توانید سفارشات خود را پیگیری کنید.
اگر بسته به دستم رسید و از خرید منصرف شدم آیا امکان برگشت کالا را دارم؟
بله،درصورتی که بسته به دستتان رسید و از خرید منصرف شدیدبسته و کالا در شرایط پلمپ باشند موضوع را با پشتیبانی فروشگاه در میان گذارید.لازم به ذکر است در این خصوص هزینه ارسال و برگشت کالا برعهده شما میباشد.
در صورت وجود هرگونه سوال یا کسب اطلاعات بیشتر با شماره تلفن 1280 9130 077 یا سامانه گفتگوی آنلاین فروشگاه در ارتباط باشید.


