هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی، وزن و ابعاد کالا و همچنین مقصد محاسبه می‌شود. روش‌های ارسال و حدود هزینه‌های مربوطه به شرح زیر است:

• پرداخت فاکتور به‌منزله تایید تمامی مقررات وب‌سایت می‌باشد.
• پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود ندارد.
• در صورت اتمام موجودی کالا، تاور ال تی پی حق لغو سفارش یا استرداد وجه را دارد.
• در صورت انصراف، کالا باید به‌درستی بسته‌بندی و بیمه حمل شود؛ در غیر این صورت مسئولیت آسیب حمل بر عهده خریدار است.

• کلیه محصولات موجود در سایت شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
• محصولات مشمول این گارانتی، مهلت ۴۸ ساعته برای بازگشت کالا دارند و در صورت عدم سلامت فیزیکی قابل برگشت خواهند بود.
• چنانچه کالای خریداری‌شده خراب یا دارای ایراد فنی و ظاهری بود، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل باید موضوع را به کارشناس فروشگاه اطلاع دهید؛ پس از آن، تاور هیچ مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت.

• محصولاتی که به‌صورت مستقل دارای گارانتی هستند، در صورت بروز هرگونه اشکال باید به شرکت گارانتی‌کننده ارسال شوند.
• فروشگاه تاور هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال کالاهای دارای گارانتی ندارد و گارانتی محصول بر عهده شرکت گارانتی‌کننده است.

• پیش از ارسال کالا، حتماً با فروشگاه هماهنگی لازم را انجام دهید و بدون هماهنگی قبلی هیچ کالایی را ارسال نکنید.
• تمامی کالاهای بازگشتی باید در شرایط اولیه، همراه با جعبه محصول و برچسب تاور باشند.
• پس از قرارگرفتن سبد خرید در وضعیت «خدمات پس از فروش» جهت «برگشت کالا»، هفت روز فرصت دارید کالا را برگردانید؛ پس از این مدت، سبد به وضعیت «تحویل داده شده» تغییر می‌یابد و امکان استرداد از بین می‌رود.
• پس از پذیرش کالا، کارشناسان تاور حداکثر طی یک تا دو روز کاری نتیجه را اعلام می‌کنند.
• در صورت نیاز به استرداد وجه، حداکثر تا یک روز کاری مبلغ به حساب مشتری واریز می‌شود.

• در صورت انصراف از خرید در زمانی که کالا نزد مشتری است، حداکثر تا ۴۸ ساعت باید انصراف خود را به فروشگاه اطلاع دهد.
• بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در شرایط اولیه (پلمپ) باشد، استفاده نشده باشد و کلیه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود؛ در غیر این صورت امکان بازگشت از بین می‌رود.

• بسته‌بندی و ارسال برای سفارشات شهر برازجان رایگان است.
• تمامی مرسولات توسط شرکت لجستیکی ماهکس صورت می‌گیرد و هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه محاسبه می‌شود.
• پس از بازگشت کالا، اگر ایراد فنی، مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب‌دیدگی ظاهری مورد تایید کارشناسان باشد، هزینه‌های ارسال و برگشت به عهده تاور است.
• برای واریز هزینه ارسال به حساب مشتری، قبض ارسال با مهر شرکت ارسال‌کننده باید همراه کالا به تاور ارسال شود.
• در صورت انصراف از خرید یا تایید نشدن ایراد توسط کارشناسان، هزینه ارسال و برگشت مجدد کالا به عهده مشتری خواهد بود.
• اگر ساکن شهری غیر از برازجان هستید، برای بازگشت کالا تنها از ماهکس استفاده کنید.

• هنگام تحویل، بسته‌بندی سفارش را به‌دقت بررسی نمایید. در صورت آسیب، در حضور مامور حمل‌ونقل صورت‌جلسه رسمی تنظیم کرده و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به تاور ال تی پی اطلاع دهید.
• مسئولیت کالا هنگام حمل بر عهده شرکت حمل‌ونقل می‌باشد و کالاهای گران‌قیمت بیمه حمل می‌شوند.
• هرگونه اشکال ظاهری باید حداکثر تا ۲ ساعت پس از دریافت کالا اعلام شود.
• در صورت ایراد فنی، طبق ضمانت ۴۸ ساعته، هزینه ارسال استرداد بر عهده تاور ال تی پی می‌باشد.
• عودت وجه صرفاً به حسابی که خرید از آن انجام شده، امکان‌پذیر است.